Videó súgó szoftverekhez
Miért utálnak a szoftverfejlesztők dokumentációt írni? Mert elvárás, ezért meg kell csinálni, de nem olvassa el senki. Sok munkával jár, tehát költséges. És ha valaki mégis kézbe veszi, nem érti. Az egész tökéletesen értelmetlen! Az animációs videó fordít a reménytelen helyzeten.
Ennyien olvasnak doksit
Ennyien nézik meg videókon
Baj van a szöveges leírással?
A Súgó! Szoftvereknek az a menüpontja, amire akkor kattintanak a felhasználók, ha el akarják olvasni a használati útmutatót. De nem akarják. Ezért a Súgót arról lehet könnyen felismerni, hogy „vastag por borítja”. Más szavakkal, a szöveges súgó egy olyan dolog, aminek nincs semmi értelme. De legalább jó sokba kerül.
Mozgassuk meg!
Videó Súgó! Szoftvereknek az a menüpontja, amire akkor kattintanak a felhasználók, ha meg akarják nézni, hogyan működik a program. A Videó Súgót arról lehet könnyen felismerni, hogy kevesebbet csörög az ügyfélszolgálat telefonja és többet az értékesítőké. A felhasználók értik is amit csinálnak, kevesebbet kérdeznek, többet mosolyognak. Szóval a Videó Súgó egy olyan dolog, ami elégedett felhasználókat és több bevételt termel. Versenyelőny a hazai, alapkövetelmény a nemzetközi piacokon. És ehhez képest nem is kerül olyan sokba.
Kapcsolódó témák
Termék- és cégbemutató videó
Magyarázó, ismertető videó